Conscientes de la forte croissance des utilisateurs web, les entreprises ont de plus en plus recours aux community managers. Ces professionnels ont pour fonction principale de recueillir sur les réseaux sociaux les opinions des consommateurs. Toutefois, le rôle d’un tel spécialiste différera en fonction de la taille et de l’activité de la structure en question.
Quel rôle joue le community manager ?
